Comparte con tus amigos..

No es recomendable estar obsesionados con  compararnos con nuestra competencia, pero es bueno poder de vez en cuando echar un vistazo para ver la gestión de otras marcas y analizar en qué fallamos o en qué triunfamos. Con este recurso de análisis podremos llevar el control del crecimiento de seguidores interacciones y atención al cliente de tu competencia sin tener que pagar cientos de dólares al mes por una herramienta de monitorización. Eso sí, lo que te ahorras tendrás que invertirlo en tiempo para completar la plantilla.

A continuación te compartiré los pasos que necesitas para usar la plantilla y analizar a tu competencia.

#1- Define la competencia que vas analizar

Busca los perfiles en redes sociales de tus competidores y divídelos por canales digitales.

#2 – Define las variables de tu análisis

Variables cuantitativas

Seguidores – seguidores actuales y nuevos seguidores mensuales.
Frecuencia de publicaciones – publicaciones semanales.
Tipo de contenido – foto, vídeo, texto, infografía y audio, en el caso de vídeos (informativos y promocionales).
Engagement semanal – replies, menciones, rts, me gusta, comentarios, share, +1, etc.

Variables cualitativas

Social Customer Service – ¿Responden a seguidores?,  ¿Cuánto tardan en responder?, Qué tipo de mensajes tienen, ¿Positivos o negativos?.
¿Realizan promociones? ¿Qué tipos de promociones?

#3 – Recopila los datos

Té compartiré algunas herramientas que os ayudarán a recopilar los datos necesarios para crear tu análisis.

  • Entra a cada perfil/página para contabilizar manualmente algunas métricas.
  • KloutKred y Perrindex – miden la influencia de un usuario en Twitter
  • PerrIndex – mide la influencia de una cuenta en Twitter y una página en Facebook
  • Simply Measured Reporte de Twitter – ofrece a cambio de un tuit un reporte de una cuenta en Twitter
  • Simply Measured Competitive Analysis – ofrece un análisis comparativo de varias páginas de fans de Facebook
  • Tweetreach – mide la exposición de una cuenta en Twitter (impresiones), el alcance, la actividad, los tops contribuidores y los tweets con más Rt’s
  • Metricool – La herramienta definitiva para analizar, gestionar y medir el éxito de todos tus contenidos y campañas digitales.

#4 -Prepara el informe

Completa la plantilla con todos los datos recopilados una vez al mes.

#5 – Interpreta los resultados

Después de un trabajo tan completo hace falta interpretar todos los resultados para poder crear nuevas estrategias en tu marca. Puedes hasta crear gráficas con algunos datos.

Plantilla de análisis de redes sociales

Plantilla a través de la cual encontrarás una pestaña de excel con los datos de comunidad, interacción y atención al cliente y una segunda pestaña con el crecimiento de fans de tu competencia.

  • Podrás aplicar este informe de plantilla una vez al mes y analizar y medir las acciones para crear tácticas de mucho más provecho en tus redes sociales.
  • ​Descubrirás lo que debes medir de tus competidores en Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google Plus y YouTube.
  • Conocerás cómo evaluar sus seguidores, frecuencias, tipos de contenidos, engagement mensual y mucho más gracias a este súper recurso..

Descarga la plantilla 


cuidartemas

Fundador de la Red.

0 comentarios

Deja una respuesta

Marcador de posición del avatar

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *